França, L. P., e C. A. Rojo. “MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE UMA BOUTIQUE NA CIDADE DE SÃO JOSÉ DAS PALMEIRAS PR”. Revista Inteligência Competitiva, vol. 9, nº 1, abril de 2019, p. 94-108, doi:10.24883/IberoamericanIC.v9i1.312.