Oliveira, P. H. de, e S. C. O. Melo. “A Etapa De Planejamento No Processo De Inteligência Competitiva: Desafios E Algumas Reflexões”. Revista Inteligência Competitiva, vol. 2, nº 3, setembro de 2012, p. 1-14, doi:10.24883/IberoamericanIC.v2i3.17.